北京师范大学中国公益研究院与凤凰公益沙龙《下一个中枪的是谁?学用专业知识做慈事》9月17日(周一)在中国公益研究院培训室成功举办。首先，中国公益研究院院长王振耀老师，清华大学NGO中心的邓国胜老师，北京大学新闻传播学院教授师曾志老师以公众对“天使妈妈”不断的质疑——善款信息披露、救助流程以及与媒体、公众对话的诚意等为切入点，剖析了为何公益组织躺着也中枪?

　　首先，三位嘉宾都肯定了公众质疑对公益组织发展的良性推动作用，公众质疑更是推动行业进步的源泉。那么究其原因，邓国胜老师认为，善款信息的披露以及组织专业领域的细分都反映着一个公益组织的专业性，这也正是公众提出质疑的根本原因。

　　王振耀老师指出组织结构不完善和专业化人员缺少使得现阶段公益组织不断受到公众和媒体的质疑，但同时这也是中国公益慈善事业发展的契机和转型期。

　　师曾志老师同时强调，“专业性”不是一个概念化的东西，不仅仅是体现于公益组织领导人的专业素养、整个团队的专业化水平和公益项目的专业化程度，更加体现于意识当中。公益组织的发展和公益行业的发展唯有获得公众的信任，而建设公信力的基础则是公益组织的专业化方式，二者是相辅相成，互相促进的。

　　在第二组嘉宾讨论环节，围绕话题“如何借助媒体资源做公益”，天使妈妈基金管委会邱莉莉老师带领王振耀老师以及著名公关顾问专家、危机管理专家游昌乔老师，中国公共关系行业平台5iPR创始人兼CEO陈向阳老师一同“穿越”回了今年7月初，第一个公众质疑声的出现以及“天使妈妈”危机事件的爆发。

　　一夜之间40万的@和不断提出犀利质疑的“意见领袖”，邱莉莉老师坦诚天使妈妈从未遇到过公众和媒体如此之大的关注，也坦诚有点手足无措如何去回应和应对。

　　游昌乔老师也赞同首先尊重提出质疑的公众，他们是建设性的批判者，他们希望并且认为公益能够做得更好。并从危机管理角度提出面对公众质疑，应当在第一时间做一个很正式很公开的声明。各位嘉宾也针对“天使妈妈”在事件之后召开的媒体发布会和“天使妈妈”开放日活动提出了很多建议。

　　王振耀老师认为信息时代和社会的沟通首先要建立在深入研究分析的基础之上，而不是单纯的技术技巧;其次，诚意和态度同样重要。陈向阳老师则提出从组织形态的组织架构、功能以及发展战略的制定方面建立和完善公益组织的专业化。

　　此外，嘉宾一致认为企业对公益的推动已经不仅仅限于成立CSR部门，成立非公募基金会，更可以联合跨界的资源协同推动人才的培养，整合更多的资源、搭建平台提升公益专业化水平。现阶段是中国公益慈善事业问题爆发最多的时候，也是中国公益慈善事业转型的最好时机。解放思想，突破思维定式，用专业的知识、专业的心态昂首挺胸地做慈善的事。